E- commerce क्या है ?E- commerce के फ़ायदे और नुक्सान क्या है ? E- commerce से पैसे कैसे कमाए ?

क्या आपको भी जानना है कि E- commerce kya hai और इसके क्या फायदे हैं? क्या आप भी E- commerce के बारे में जानकारी लेना चाहते हैं?

चिंता मत करें, आज हम आपको  बताएँगे की E-commerce kya hai और E commerce se paise kaise kamaye

आपने बड़ी -बड़ी companies जैसे amazon और flipkart  का नाम तो सुना ही होगा। वो सभी Ecommerce companies का एकदम सटीक उदाहरण हैं।

समय के साथ बहुत कुछ बदल जाता है। बदलाव तो प्रकृति का नियम ही है। क्या कभी आपने सोचा था की बस एक click करके आप सामान ख़रीद और बेच सकेंगे? लेकिन अब हमारा shopping और व्यापार करने के तरीका तेज़ी से बदल रहा है।

अब आप घर बैठे दुनिया के किसी भी कोने से सामान खरीद सकते हैं और आपको घर से बाहर कदम रखने तक की ज़रुरत नहीं है। सारा सामान आपके घर के दरवाज़े तक आ जायेगा और आपको कुछ भी नहीं करना पड़ेगा।

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इस लेख का मुख्य उद्देश्य यही है कि आप तक e commerce kya hai की एकदम सटीक और सही जानकारी पहुंचाई जाए जिससे आप यह समझ सके की e-commerce kya hai , e-commerce se paise kaise kamaye , ecommerce business kaise start kare।   

इसके के बारे में अच्छे से समझने के लिए इस लेख को अंत तक पढ़िये और comment section में अपने विचार ज़रूर प्रकट करें।

तो चलिए जानते हैं ecommerce kya hai।


E-commerce kya hai? E- commerce क्या है ?

e-commerce kya hai

E- commerce kya hai?

E- commerce या Electronic commerce एक प्रक्रिया है जिसमें internet की मदद से आप किसी के भी साथ पैसो का लेन -देन कर सकते हैं, data share कर सकते हैं और किसी भी product/service को online खरीद सकते हैं।

आसान भाषा में बात की जाये तो online shopping करना ही e-commerce कहलाता है। आप online कुछ भी खरीदें, सब कुछ ecommerce की श्रेढ़ी में ही माना जाएगा। आप online physical और digital products दोनों खरीद सकते हैं या फिर किसी company और freelancer से online services भी ले सकते हैं।

  • Physical products– जिन्हे आप touch और feel कर सकते हो। जैसे: कपड़े, जूते, smartphone आदि।
  • Digital products– जिन्हें सिर्फ online देखा या पढा जा सकता है। जैसे: ebook, online course, videos आदि।
  • Services– teaching, consultant, freelancing , chat rooms आदि।

E- commerce के ज़रिये हम घर पर बैठे-बैठे दुनिया के किसी भी कोने से कुछ भी सामान मंगा सकते हैं। इसे हम online shopping भी कहते हैं।

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आम तौर पर आप कुछ सामान लेने के लिए,

  • पहले market जाएँगे।
  • फिर किसी दुकान पर सामान देखेंगे।
  • आप दुकानदार को बताएँगे की आपको कैसा सामान चाहिए।
  • वह दिखाने में समय लगाएगा।
  • वह आपको अपनी मर्ज़ी से rate बताएगा।
  • आप सस्ते दाम के लिए बहस करेंगे।
  • Last में वह कहेगा कि, “वापिस देकर हमें शर्मिंदा न करें”।
  • अगर आपने कुछ नहीं लिया तो आप दूसरी दुकान पर फिर ऐसा करेंगे।

लेकिन online shopping में आप इन सभी steps को cancel कर सकते हैं।

  • एक ही search में जो सामान आपको चाहिए वही देख सकते हैं।
  • आप filter इस्तेमाल करके सटीक result पा सकते हैं।
  • आप जितना मर्ज़ी समय बिता सकते हैं।
  • आप एक ही rate में खरीदेंगे।
  • Payment के लिए आपके पास बहुत सी options होंगी और installment की सुविधा भी होगी।
  • गलत सामान लेने के बाद आप return भी कर सकते हैं।

इसमें बहुत सा समय भी बचता है और मेहनत भी बचती है।

Ecommerce के कुछ जाने- माने apps और websites हैं- 


E- commerce History

भारत में E- commerce 2002 में आया जिसके चलते IRCTC (Indian Railways) ने एक online portal निकाला जिसकी मदद से लोग online ticket book कर सकते थे, उसका भुगतान कर सकते थे और उससे जुड़ी सारी जानकारी ले सकते थे।

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इसकी सफलता को देखकर 2003 में Air Deccan और Indian Airlines ने भी online booking की सुविधा जोड़ी जिससे लोग बिना झंझट के ticket book कर सकते थे।

इससे कर्मचारियों पर कम बोझ पड़ने लगा और customer के समय की भी बचत हुई। तो यह थी e commerce ki history, अब हम पढ़ते हैं e commerce के फ़ायदे ।


E- commerce ke fayde

e commerce in hindi

E- commerce के बहुत से फायदे हैं जिनमें से मुख्य फायदा यह है कि आपको सामान लेने के लिए कहीं जाने की ज़रूरत नहीं है।

उसके इलावा ecommerce के फायदे हैं-

Easy return

Almost सभी e- commerce सेवाओं में easy return policy होती है, अगर आपका product खराब या गलत आ गया तो 10 से 15 दिनों के अंदर आप उसे वापिस कर सकते हैं।

Global reach

इसके ज़रिये आप दुनिया की किसी भी दुकान से सामान मंगवा सकते हैं जो internet से connected हैं। यह e commerce ke fayde का best point है।

Relevant products

आप products sort करके और filter लगाकर एकदम relevant products ले सकते हैं। साथ में online store आपके पुराने purchases को देखकर आपको, आपकी पसंद की चीजें दिखायेगा।

Flexible price

जब आप कहीं महंगा rate देखते हैं तो आप दूसरी जगह सामान देख सकते हैं। 

आपको बार बार दुकानदार से बहस करने की ज़रूरत नहीं है। न कोई आपको अपने मन से rate बताता है और आपको हर चीज़ का bill भी मिलता है।

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आपको कुछ payment options के साथ discount भी मिलता है और आप coupon code भी लगा सकते हैं। और सबसे बड़ा e commerce का फायदा, आप किश्तों में सामान ले सकते हैं।

Cash on delivery available

वैसे तो लोग आजकल card से ही payment करते हैं जो कि बहुत safe भी है पर कुछ लोग हाथ में सामान देखकर ही पैसे देना पसन्द करते हैं।

Home delivery

यह उन लोगों के लिए सुखदायी है जिनको mall या दुकान जाने में असहजता महसूस होती है या वे बाहर नहीं निकलना चाहते।

सिर्फ home delivery ही नहीं आप अपने कार्यालय में भी सामान मंगवा सकते हैं।

Buy anytime

आप कभी भी रात के 1 बजे market से सामान नहीं ले पाएँगे, पर online shopping से आप 24/7 सामान ले सकते हैं।


E- commerce के नुकसान

E- commerce के फायदों के इलावा e commerce के नुकसान भी हैं। पर इनके बावजूद online shopping ही सबसे best है।

E commerce के कुछ नुकसान हैं-

No touch

एक customer को तभी खुशी और सन्तुष्टि मिलती है जब वह product को छूकर और देखकर परखता है।

अफसोस आप online shopping में ऐसा नहीं कर सकते। न हम उसे try कर सकते और न fitting देख सकते।

Tech knowledge

Tech knowledge होना आवश्यक है। चाहे कितना भी technology से दूर भागें, पर internet की basic knowledge होना ज़रूरी है।

Customer review

हम reviews को पढ़कर product के बारे में पता नहीं लगा सकते क्योंकि कई companies fake reviews खरीद भी लेती हैं। 

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ज़्यादातर लोग reviews लिखते भी नहीं बस rating दे देते हैं।

Delivery time

चाहे delivery हमारे घर पर ही क्यों न हो, पर कम से कम 3-4 दिन का समय तो लग ही जाता है और अगर international shipping हुई हो तो महीना भर भी लग जाता है। यही सबसे बड़ा ecommerce का नुकसान है ।

Trust

इतनी securtiy के बावजूद trust कर पाना मुश्किल है क्योंकि हम रोज़ online धोकादड़ी की ख़बर सुनते हैं।

आगे समझते हैं कि e commerce types क्या हैं और इनसे फायदा कैसे उठाएँ।


E- commerce types

E-commerce business models in hindi

  • Business to Business (B2B)
  • Business to Consumer (B2C)
  • Consumer to Consumer (C2C)
  • Consumer to Business (C2B)
  • Government to Business (G2B)
  • Business to Government (B2G)

यह सभी e- commerce के अलग-अलग business models हैं जिनसे हमें पता लगता है कि हम e commerce का फायदा कैसे उठा सकते हैं और सिर्फ खरीदारी ही नहीं बल्कि अपनी जीविका भी इन्हीं के द्वारा चला सकते हैं।

आइये इन सभी types को सरल भाषा में समझते हैं। E- commerce types-

Business to Business (B2B)

जब दो या दो से ज़्यादा व्यापारी एक साथ online business करते हैं, उसे B2B कहते हैं। दो व्यापारी आपस में raw material, packaging, software आदि का लेन देन करते हैं।

Business to Consumer (B2C)

यह ecommerce type सबसे ज़्यादा इस्तेमाल की जाती है। जब हम किसी online corporation से सामान खरीदते हैं उसे B2C कहते हैं।

जैसे Flipkart, Amazon, Snapdeal आदि।

Consumer to Consumer (C2C)

जब दो consumers आपस में online लेन देन करते हैं। वे अपना rate रखते हैं, उनकी अपनी शरतें होती हैं।

जैसे Olx, eBay, quickr आदि।

Consumer to Business (C2B)

इस e commerce type में ग्राहक दूसरों को सेवाएँ प्रदान करता है। जैसे freelancing, youtuber, blogger आदि। यह प्रकार इस समय काफी grow कर रही है और India में इसका अच्छा future है।

Government to Business (G2B)

यह government और private companies के बीच का लेन देन है जिसमें सरकार companies को बिना किसी झंझट के legal procedure और document renewal जैसी सेवाएँ प्रदान करती है।

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इसके main reason है businesses को support करना और economy में सुधार लाना।

Business to Government (B2G)

Private companies, सरकार को अपनी सेवाएँ देती हैं जैसे Tata, Indian Oil आदि।

अब समझते हैं कि e commerce se paise kaise kamaye।


E- commerce se paise kaise kamaye in hindi?

e commerce se paise kaise kamaye

अभी तक हमने जाना की e-commerce kya hai और advantages of e-commerce business। अब हम पढ़ेंगे E commerce se paise kaise kamaye in hindi ? यह तरीके हैं-

  1. Dropshipping
  2. Crowdfunding
  3. Retail
  4. Wholesale
  5. Physical products
  6. Digital Products

Dropshipping

Dropshipping का मतलब है दुकानदार से ज़्यादा सामान सस्ते में लेना और उसे ग्राहक को ऊँचे दाम में कम मात्रा में बेचना। यह सब process online है और दुकानदार और ग्राहक भी online हैं।

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Crowdfunding

लोगों से थोड़े- थोड़े पैसे माँगकर बहुत सारे पैसे इकट्ठे करने को crowdfunding कहते हैं। 

यह startups के लिए important होता है। इसे donation की तरह समझिए बस यह charity के लिए नहीं बल्कि business में काम आता है।

Retail

Retail मतलब जब व्यापारी से सीधा सामान हम तक पहुँचता है। यह normal shopping है।

Wholesale

Wholesale में बहुत सारे सामान को इकट्ठे low price में बेचा जाता है। ज़्यादातर दुकानदार wholesale से ही सामान खरीदते हैं और इससे लोगों को बहुत फायदा होता है।

Physical products

यह वह सभी products हैं जिन्हें physical touch से महसूस किया जा सकता है। यह हम online shopping के द्वारा मंगवा सकते हैं।

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Digital products

Digital products को हम छू नहीं सकते, पर इनके भी पैसे लगते हैं। जैसे, ebooks, video course, digital graphics, गाना आदि। यह E- commerce se paise kamane का बहुत ही अच्छा तरीका है।


E- commerce platforms। E-commerce websites in hindi

E- commerce के लिए दो तरीके के platforms हैं-

  1. Storefront
  2. Marketplaces

1. कुछ ऐसी websites होती हैं जो आपको एक online store बनाने में मदद करती हैं। यह tools, features आदि provide करती हैं जिन्हें कहते हैं online storefront। जैसे-

इन E- commerce platforms की मदद से आप एक बहतरीन store बना सकते हैं।

2. कुछ websites ऐसी होती हैं जो आपको online सामान बेचने में मदद करती हैं, इसके लिए आपको एक online store बनाने की ज़रूरत नहीं और marketing का भी झंझट नहीं होता। बस आप account बनाकर बेच सकते हैं। यह हैं online marketplaces। जैसे-

E commerce platforms की मदद से आप online लोगों को अपना सामान बेच सकते हैं और व्यापार में बढ़ोतरी ला सकते हैं।

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निष्कर्ष (Conclusion)

दोस्तों, आज हमने सीखा E- commerce kya hai, E- commerce के फायदे, E- commerce ki history और E commerce se paise kaise kamaye in hindi।

E- commerce भविष्य में India में बहुत फैल जाएगा। जहाँ छोटे businesses अपने आप को online shopping से connect कर रहे हैं। ऐसे में बहुत सी नौकरियाँ और व्यापर उतपन्न हो रहे हैं तो लोगों को इसका पूरा फायदा उठाना चाहिए।

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धन्यवाद….।

e commerce se paise kaise kamaye in hindi पढ़ने के लिए शुक्रिया।

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